Hakemuksesta ensimmäiseen vahvistettuun kauppaan

Tämä sivu käsittelee sitä, mikä jää hakemuksen ja ensimmäisen asiakkaan kyllän väliin: mitä yritykset punnitsevat valitessaan myyjää kampanjaan, mitä työ sinulta vaatii ja miltä ensimmäiset viikot kuulostavat.

Mitä hakemuksessa kysytään

Hakemus koskee myyntihistoriaasi, ei sitä, miltä ansioluettelosi näyttää. Merkitystä on sillä, mitä olet myynyt puhelimessa, millä alalla, suunnilleen missä hintaluokassa ja päätitkö kaupat itse vai siirsitkö liidin eteenpäin. Jos sinulla on ollut myyntitavoite, kerro mikä se oli ja pääsitkö siihen. Yksi tällainen rivi kertoo enemmän kuin sivullinen adjektiiveja. Kaksi asiaa hidastaa hakemusta muita useammin. Ensimmäinen on asiakaspalvelun kuvaaminen myyntinä: yritykset huomaavat sen heti ja tulkitsevat sen täytteeksi. Toinen on epämääräisyys tuloksissa. ”Olin isossa puhelinmyyntiyrityksessä” ei anna yritykselle mitään, mihin tarttua. ”Kahdeksantoista kuukautta ulossoittoa sähkösopimuksissa, keskimäärin neljä kauppaa päivässä” kertoo kaiken. Sinua ei arvioida sanavalinnoista vaan siitä, mitä olet saanut aikaan.

Mitä tapahtuu hakemuksen ja ensimmäisen puhelun välissä

Mikään ei tapahdu hetkessä. Ensin vahvistamme henkilöllisyytesi. Sen jälkeen myyntitaustasi katsovat ne yritykset, joilla on kampanja auki sinun markkinallasi. Ne päättävät, sopiiko taustasi siihen, mitä ne myyvät. Osa kampanjoista vaatii kokemusta tietyltä toimialalta, useimmiten säännellyistä tuotteista. Osalle riittää, että olet kantanut tavoitetta ja pysyt myyntipuheen rajoissa kuulostamatta siltä, että luet paperista. Valinta on yrityksen päätös. Se ei ole jono, jossa etenee odottamalla, eikä jokainen hakemus johda kampanjaan. Jos yksikään auki oleva kampanja ei sovi taustaasi, sinua ei valita ennen kuin sopiva avautuu. Siksi sillä, mitä kampanjoita omalla markkinallasi on auki, on yhtä paljon merkitystä kuin kokemuksellasi.

Miltä ensimmäiset viikot tuntuvat

Varaa ensimmäiset kaksi viikkoa harjoitteluun äläkä odota niiltä tuloja. Myös vuosia myynyt tarvitsee oman jaksonsa uuden tuotteen, uuden myyntipuheen ja uusien vastaväitteiden opetteluun. Kokemuksemme mukaan aikaisin lopettavat ovat useimmiten niitä, jotka odottivat ensimmäisen viikon sujuvan kuin kolmas kuukausi. Odota, että ensimmäiset päivät puhelimessa tuntuvat hitaammilta kuin aiemmassa myyntityössäsi: puhut tekstiä, jota et ole kirjoittanut, tuotteesta, jonka olet juuri opetellut, listalle, jota et ole itse koonnut. Nopeimmin palaa se, mikä on jo sinun: kyky jatkaa puhumista eiden jälkeen ja kuulla, milloin joku oikeasti kuuntelee. Pisimpään kestää uuden tuotteen omien vastaväitteiden oppiminen, koska se on ainoa osa työstä, joka ei kulje mukanasi.

Mitä sinulla pitää olla valmiina

Laitelista on lyhyt: tietokone tai puhelin, johdolliset kuulokkeet mikrofonilla ja huone, jossa sinua ei keskeytetä. Muu toimii selaimessa. Liidit, soittotyökalu, myyntipuhe ja muistiinpanot ovat samalla näytöllä, joten mitään ei tarvitse asentaa eikä oma puhelinlaskusi kasva. Emme myy sinulle mitään missään vaiheessa, emmekä koskaan pyydä rahaa ennen kuin pääset soittamaan. Kaksi asiaa aliarvioidaan säännöllisesti: taustamelu ja paperityöt. Melu kaataa ensimmäisen puhelun useammin kuin mikään muu, koska asiakas kuulee television tai koiran ennen kuin kuulee tarjouksen. Paperityöt käydään läpi alempana.

Miksi kauppa ei synny puhelussa

Suomessa puhelinmyynnin säännöt ovat tiukemmat kuin monessa muussa maassa, ja se muuttaa sen, mitä puhelussa kannattaa tavoitella. Kun yritys soittaa kuluttajalle, sopimus ei synny puhelimessa. Puhelun jälkeen kuluttajalle on toimitettava tarjous kirjallisesti tai muulla pysyvällä tavalla, ja sopimus sitoo häntä vasta, kun hän on hyväksynyt tarjouksen kirjallisesti tai muulla pysyvällä tavalla. Ilman hyväksyntää häneltä ei saa vaatia maksua, tavaran palauttamista, sen säilyttämistä eikä mitään muutakaan toimenpidettä. Puhelussa ei siis kannata puristaa kyllää, vaan tavoitella sellaista kyllää, jonka asiakas vahvistaa vielä kirjallisesti. Painostaminen on huono kauppa myös myyjälle: vahvistamaton kauppa ei ole kauppa, eikä siitä makseta. Kun hyväksyntä on saatu, kuluttajan 14 päivän peruuttamisaika kuluu umpeen ennen kuin provisio on maksettavissa. Yritysasiakkaiden tulokset, kuten sovitut tapaamiset, vahvistetaan kampanjan omien ehtojen mukaan ja yleensä nopeammin. Korvaus maksetaan kahdella tavalla, ja kumpikin on käytössä. Osassa kampanjoista on sovittu vähimmäiskorvaus sovituilta tunneilta ja provisio sen päälle. Toisissa maksetaan pelkkää provisiota jokaisesta vahvistetusta kaupasta, eikä muuta. Kumpi malli koskee sinua, lukee kampanjan ehdoissa, jotka näet ennen kuin hyväksyt kampanjan.

Yrittäjyys kuntoon ennen ensimmäistä tilitystä

Mukaan hakeminen ei vaadi omaa yritystä. Ennen ensimmäistä tilitystä sinun on kuitenkin pystyttävä laskuttamaan itsenäisenä yrittäjänä. Suomessa reittejä on kaksi. Voit perustaa toiminimen, jolloin haet Y-tunnuksen ja kannattaa hakeutua myös ennakkoperintärekisteriin. Ilman merkintää suomalainen maksaja pidättää työkorvauksesta ennakonpidätyksen, ja ulkomaisen maksajan kohdalla hoidat veron itse ennakkoverolla. Toinen reitti on laskutuspalvelu, joka laskuttaa puolestasi ilman omaa Y-tunnusta. Kummassakin sopimus on toimeksiantosopimus, eikä RingoMarket ole työnantaja eikä maksa palkkaa. Vastaat itse verotuksestasi, YEL-vakuutuksestasi silloin kun sen ehdot täyttyvät ja omasta kirjanpidostasi ensimmäisestä kaupasta lähtien. Verohallinnon ohjeet kattavat molemmat reitit. Tämä sivu ei ole vero- eikä lakineuvontaa.