Från ansökan till din första bekräftade affär

Det här avsnittet handlar om det som ligger mellan ansökan och den första affären. Vad som väger när en säljare matchas mot en kampanj, vad arbetet kräver av dig och hur det första samtalet låter.

Vad ansökan frågar efter

Ansökan handlar om din säljhistorik, inte om hur ditt cv är formaterat. Det som spelar roll är vad du har sålt per telefon. I vilken bransch, ungefär i vilken prisklass, och om du tog hem affären själv. Har du haft ett säljmål, skriv vad det var och om du nådde det. Den raden gör mer än en sida adjektiv. Två saker bromsar en ansökan mer än något annat. Den första är att beskriva kundtjänst som försäljning, vilket syns direkt och läses som utfyllnad. Den andra är vaghet om resultat. ”Jobbade på ett stort callcenter” säger ingenting. ”Arton månader utgående på elavtal, i snitt fyra affärer per pass” säger allt. Du bedöms inte på presentation. Du matchas på bevis.

Vad som händer mellan ansökan och samtal

Ingenting är omedelbart. Först verifieras din identitet. Sedan matchas du mot de kampanjer som är öppna i ditt land och passar din bakgrund. Vissa kampanjer vill ha en specifik branschbakgrund, oftast de med reglerade produkter. Andra bryr sig främst om att du har haft ett mål och kan följa ett regelstyrt manus utan att låta som att du läser innantill. En matchning är företagets beslut, inte en kö du avancerar i genom att vänta, och alla ansökningar leder inte till en. Om ingen av de öppna kampanjerna passar din bakgrund matchas du inte förrän en gör det. Därför spelar kampanjerna som är öppna i din marknad lika stor roll som din egen erfarenhet.

Hur den första veckan ser ut

Räkna med att de första två veckorna är kalibrering snarare än intäkt. Även säljare med många år bakom sig behöver en period för att lära sig en ny produkt, ett nytt manus och nya invändningar. De som ger upp tidigt är oftast de som förväntade sig att vecka ett skulle se ut som månad tre. De första passen känns långsammare än ditt förra jobb. Du läser ett manus du inte skrivit, om en produkt du just lärt dig. Det som kommer tillbaka snabbast är det du redan äger, förmågan att fortsätta prata efter ett nej och att höra när någon faktiskt lyssnar. Det som tar längst är den nya produktens specifika invändningar, eftersom det är den enda delen av jobbet som inte följer med.

Vad du behöver ha på plats innan du börjar

Utrustningslistan är kort. En dator eller telefon, ett sladdat headset och ett rum där du inte blir störd. Allt annat körs i webbläsaren. Leads, dialer, manus och anteckningar ligger på samma skärm, och det finns ingenting att installera. Ingenting säljs till dig i något skede, och vi ber aldrig en säljare om pengar. Två saker folk underskattar är ljud och administration. En tv eller en hund bakom dig fäller det första samtalet oftast. Kunden hör det innan den hör ditt erbjudande. Som egenföretagare ansvarar du själv för faktureringen från första affären. Det sker med F-skatt eller via egenanställning. Det är inget att lösa senare.