Kostnadsfri utbildning i telefonförsäljning. Sju lektioner, i ordning.
Kostnadsfri, i ordning och öppen för alla. Plattformen matchar själv på erfarenhet.
Sju lektioner, i ordning
Öppningar, behovsfrågor, invändningar, avslut, ton, säljmanus och övning. Dina framsteg stannar i din webbläsare.
De fem stegen varje bra säljsamtal går igenom, och hur lång tid vart och ett tar.
De första åtta sekunderna avgör samtalet. Tre öppningar som överlever ett kallt svar.
De sex invändningar du kommer att höra hela veckan, och vad du säger i stället för att argumentera.
Varför du låter som en robot på samtal fyra, och hur du rättar till det i stunden.
Ett riktigt säljmanus för elavtal, kommenterat rad för rad med varför varje rad finns.
Tio övningar att köra själv innan du ringer, och sedan en pågående kampanj att pröva dem på.
Skolan är en kostnadsfri utbildning i telefonförsäljning i sju lektioner, skriven av människor som säljer på den här plattformen snarare än av utbildare som slutade ta samtal för ett decennium sedan. Den täcker samtalets hela båge: varför du ringde, hur du förtjänar de nästa trettio sekunderna, de två frågorna värda att ställa, erbjudandet och avslutet, och sedan vad du gör när kunden säger en av de sex saker hon alltid säger. Varje lektion slutar med en pågående kampanj du kan öva på samma dag, eftersom att läsa om öppningar inte gör någonting alls förrän du sagt en högt till en främling.
Vem den är till för
Kursen är öppen för alla och förutsätter ingenting, men den är skriven för säljarna på den här plattformen: människor som burit ett säljmål förut och vill ha stegen i ett provisionssamtal skarpare. Har du sålt förut är lektionerna om invändningar och säljmanus de där erfarna säljare oftast hittar något de inte gjorde. De flesta kommer med en öppning som fungerar och ett avslut som inte gör det. Att läsa den får dig inte antagen: du matchas på vad du redan sålt. Den gör däremot samtalen bättre när du väl är det.
Hur den används
Läs en lektion, ring sedan samtal samma kväll. Läs inte alla sju först. Materialet är skrivet för att användas en bit i taget, och övningen i slutet av varje lektion är den del som ändrar vad som händer i ett samtal. Har du bara tid för två, ta öppningsrepliker och invändningar. Det är de två steg där de flesta samtal förloras, och också de två som förbättras snabbast med medveten träning.
Varför den är skriven så här
De flesta utbildningar i telefonförsäljning bygger på ett manus du ska lära dig utantill, vilket fallerar i samma ögonblick som en kund säger något manuset inte förutsåg. De här lektionerna bygger i stället på besluten inuti ett samtal: vad den andra personen avgör under de första åtta sekunderna, vad en fråga är till för, när man ska sluta prata, och vilka invändningar som är riktiga och vilka som är reflexer. En säljare som förstår steget kan improvisera. En säljare som lärt sig en sida utantill kan det inte. Det är också därför varje lektion slutar med en övning och inte ett prov: det som tränas är ett beteende under mild stress, och det kan du inte repetera genom att läsa.
Vad den inte gör
Den får dig inte antagen till en kampanj, eftersom det beslutet är företagets och vilar på vad du redan sålt. Den får inte en dålig kampanj att betala sig, och den talar inte om vad du kan räkna med att tjäna: ingen ärlig kurs kan det, och varje kurs som gör det säljer dig något. Vad den gör är att ta bort de specifika, återkommande misstag som kostar säljare deras första två veckor: öppningen som tillkännager ett säljsamtal, frågan som bjuder in ett nej, och pausen som aldrig kommer.
Om utbildningen
Är utbildningen i telefonförsäljning verkligen kostnadsfri?
Ja, alla sju lektionerna, före och efter att du går med, utan något att köpa i något skede. Det finns ingen betald nivå och inget intyg att köpa. Om en kurs i telefonförsäljning ber dig om pengar i förskott är det inte den här.
Behöver jag säljerfarenhet för att läsa den här?
Nej. Kursen är öppen för alla och börjar med vad ett samtal består av. Det är också där spåret med garanterad grundersättning börjar: är du ny i telefonförsäljning lär du dig jobbet på en garanterad grundersättning i stället för enbart provision, och de här lektionerna är materialet du lär dig det från.
Hur lång tid tar det?
Mellan åtta och tretton minuter per lektion, lite drygt en timme för alla sju. Övningarna i slutet tar längre tid än läsningen, vilket är poängen. Läsningen är inte det som förbättrar dina samtal.
Får jag ett intyg?
Nej. Det finns inget prov, inget intyg och ingen deadline, eftersom inget av det får en kund att säga ja. Det kursen är till för är samtalet du ringer i kväll.
Kan jag öva utan att ringa en riktig kund?
Ja. Övningsläget kör samma guidade text och utfallsflöde som ett riktigt samtal utan att ringa någon, så att du kan höra din egen öppning innan en främling gör det.